मंडल रेल प्रबंधक आगरा श्री तेज प्रकाश अग्रवाल के निर्देशन में रेलवे द्वारा यात्रियों के लिए ‘रेल मदद’ ऐप की सुविधा दी जा रही है। ट्रेनों में सफर के दौरान यात्री इस ऐप की सहायता से मदद या फिर ट्रेन से जुड़ी शिकायत कर सकते हैं। इसमें ट्रेन में साफ-सफाई, पानी की उपलब्धता, बुजुर्ग यात्रियों को ऊपरी बर्थ की जगह नीचे वाली बर्थ, बुजुर्ग की दवाई, बच्चे को दूध या फिर किसी भी प्रकार की चिकित्सीय मदद ली जा सकती है। आगरा मंडल में माह मई- 2024 में 730 शिकायतों का 40 मिनट के औसत समय में तत्काल निस्तारण किया गया है |
आगरा मंडल यात्रियों को बेहतर सुविधाएं देने के लिए संकल्पित है। आगरा मंडल द्वारा कई उद्धारण चिन्हित किये है जैसे एक यात्री ने हेल्पलाइन नं. 139 पर कॉल करके यात्रा के दौरान हुई असुविधा के सम्बन्ध में बताया जिस पर वाणिज्य नियंत्रक द्वारा कोच में कार्यरत टिकट जांच कर्मचारी को सूचित कर यात्री की समस्या का समाधान किया ,
गाड़ी संख्या 09111 गोरखपुर स्पेशल में यात्रा के दौरान यात्री द्वारा 139 पर कॉल करके 15 माह के बच्चे के लिए बेबी मिल्क की मांग किये जाने पर वाणिज्य नियंत्रक , आगरा द्वारा हेड टीटीई को सूचित कर यात्री को आगरा फोर्ट स्टेशन पर बेबी मिल्क उपलब्ध कराकर यात्री की समस्या का समाधान किया , टॉयलेट ओवरचार्जिंग अदि जैसे मामलो का निस्तारण भी तत्काल रूप से किया है |

गाड़ी संख्या-12280 ताज एक्सप्रेस में रवि नाम के यात्री का बैग मथुरा जं. स्टेशन पर छूट गया था | यात्री मथुरा जं. से वीरांगना लक्ष्मी बाई झाँसी स्टेशन तक सफर करना था | यात्री ने रेलवे हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके मदद मांगी | वाणिज्य नियंत्रक आगरा द्वारा उप स्टेशन प्रबंधन /वाणिज्य आगरा को सूचना दी गई की गाड़ी संख्या 12280 के डी -13 कोच के बर्थ संख्या 85 – 86 पर दो ट्रॉली बैग गाड़ी में ही छूट गए ,यात्री को मथुरा से ट्रेन में चढ़ना था लेकिन किसी कारण वस नहीं चढ़ पाए और उनका सामान गाड़ी में ही रह गया था , जिसके उपरांत उप स्टेशन प्रबंधक वाणिज्य आगरा छावनी स्टेशन में कार्यरत ऑन ड्यूटी स्टाफ श्री सोनू कुमार द्वारा त्वरित कार्यवाई करते हुए उस बैग को खोज कर अपने कब्जे में लेकर यात्री को सूचित किया कि बैग सुरक्षित मिल गया है |यात्री ने अपना बैग पाकर खुशी जाहिर की और रेलवे परिवार का आभार व्यक्त किया
तत्काल निवारण करना है उद्देश्य
रेलवे ऐप के जरिए ऑनलाइन सुविधाओं दे रही है, ताकि आसानी से शिकायतें पहुंच सके और उनका निवारण भी तत्काल किया जाए। रेल मदद ऐप के जरिए सफर के दौरान पानी, बिजली, सफाई सहित अन्य शिकायतें दर्ज कराई जा सकती हैं। इसके साथ ही किसी भी तरह की समस्या भी इस ऐप के जरिए कर सकते हैं। सुविधाएं मांगने या शिकायत करने के लिए जनरल डिटेल्स, घटना की तारीख, घटना स्थल, पर्सनल डिटेल, मोबाइल नम्बर और इ-मेल जैसी सूचनाएं देनी होंगी।
यात्रियों से मांगा जाता है फीडबैक
रेल मदद ऐप पर शिकायत या समस्या बताने पर रेलवे द्वारा उसका समाधान तत्काल किया जा रहा है। रेलवे ने हर समस्या के समाधान की समय सीमा भी निर्धारित की हुई है। निर्धारित समय में समाधान न होने पर वह शिकायत उच्च अधिकारी तक पहुंच जाती है। साथ ही समाधान की सूचना भी शिकायतकर्ता को देते हुए उससे फीडबैक भी लिया जाता है।

मथुरा– गर्मी की छुट्टियां होने से पहले जिला बेसिक शिक्षा अधिकारी सुनील दत्त द्वारा स्कूलों में औचक निरीक्षण किया गया। कई स्कूलों में शिक्षक गायब मिले तो कई जगह नामांकित छात्र संख्या के सापेक्ष छात्र उपस्थिति कम मिली, कई जगह नवीन सत्र में नामांकन भी शून्य मिला। सभी स्कूलों को नोटिस जारी किए गए हैं।पूर्व माध्यमिक विद्यालय गढ़ी आशा ,बलदेव निरीक्षण के समय बंद मिला।
प्राथमिक विद्यालय सकूरगंज छाता के निरीक्षण में दो शिक्षक जींस टीशर्ट पहने नजर आए इस पर बीएसए ने नाराजगी जाहिर की ।
संविलित विद्यालय झरोठा बल्देव का आकस्मिक निरीक्षण किया गया, निरीक्षण के समय विद्यालय में कार्यरत कुल 14 शैक्षिक स्टाफ के सापेक्ष उपस्थिति पंजिका का अवलोकन करने पर पाया गया कि अवधेश उपाध्याय इंचार्ज प्रधानाध्यपक ,चक्रपाणी ओझा सहायक अध्यापक एवं बिजेन्द्र सिंह (अनुदेशक) अनुपस्थित पाये गये। निरीक्षण के समय विद्यालय में छात्र/छात्राओं के नामांकन 303 के सापेक्ष 142 छात्र-छात्रा उपस्थित पाये गये। नवीन शैक्षिक सत्र में नवीन नामांकन शून्य पाया गया।पूर्व माध्यमिक स्कूल दघेंटा बलदेव में 143 के सापेक्ष 83 छात्र-छात्रा उपस्थित पाये गये।
प्राथमिक विद्यालय भरतिया के निरीक्षण में शिक्षा मित्र अजय अनुपस्थित मिले।उच्च प्राथमिक विद्यालय प्रेम नगर बल्देव के निरीक्षण में निरीक्षण के समय विद्यालय में छात्र/छात्राओं के नामांकन 103 के सापेक्ष 59 छात्र-छात्रा उपस्थित पाये गये।
शैक्षिक सत्र में नवीन नामांकन 05 किए गए ।
उच्च प्राथमिक विद्यालय बुर्जतुला,बल्देव के निरीक्षण के समय प्रियंका आर्या (स०अ०), अजय सिंह परिहार (स०अ०), अभिनेश कुमार (स०अ०), शालिनी वर्मा (स०अ०), श्रीमती टविंकल (स०अ०), श्रीमती साधना शर्मा (स०अ०) एवं रामगोपाल (शि०मि०) अनुपस्थित पाये गये। निरीक्षण के समय विद्यालय में छात्र/छात्राओं के नामांकन 80 के सापेक्ष केवल 10 छात्र-छात्रा उपस्थित पाये गये।प्राथमिक विद्यालय कचनऊ के निरीक्षण के समय विद्यालय में छात्र/छात्राओं के नामांकन 60 के सापेक्ष 32 छात्र-छात्रा उपस्थित पाये गये। शैक्षिक सत्र में नवीन नामांकन केवल 02 हुए हैं।

पूर्व माध्यमिक विद्यालय गढ़ी आशा,बलदेव निरीक्षण के समय मिला बंद

प्राथमिक विद्यालय अकोस खेड़ा के निरीक्षण में विपिन पचौरी सहायक अध्यापक अनुपस्थित मिले ।साथ ही विद्यालय में साफ सफाई एवं रंगाई पुताई का स्तर भी खराब मिला।नामांकन 30 के सापेक्ष एक छात्रा ही उपस्थित मिली।उच्च प्राथमिक विद्यालय नगला अकोस के निरीक्षण में देवराज सिंह (ई०प्र०अ०) अनुपस्थित पाये गये। निरीक्षण के समय विद्यालय में छात्र/छात्राओं के नामांकन 26 के सापेक्ष केवल 01 छात्र उपस्थित पाया गया।
प्राथमिक विद्यालय गढ़ी आशा बल्देव के निरीक्षण में मनीषा फौजदार (इं०प्र०), स्वेता कुमारी (स०अ०), नरदेव सिंह (स०अ०) एवं रेखा (शिक्षा मित्र) अनुपस्थित पाये गये।प्राथमिक विद्यालय खप्परपुर बलदेव के निरीक्षण के समय
गीता सागर (स०अ०), श्रीमती रघु शिक्षामित्र एवं श्रीमती ममता (शि०मि०) अनुपस्थित पायी गयी।पूर्व माध्यमिक विद्यालय खप्परपुर बल्देव के निरीक्षण के समय विद्यालय में श्रीमती संगीता (अनु०), श्रीमती इनायत बानो (अनु०) एवं श्रीमती बीना (अनु०) अनुपस्थित पायी गयी।

इसके अलावा प्राथमिक स्कूल गोठा बलदेव, संविलियत स्कूल दघेंटा ,पूर्व माध्यमिक विद्यालय भरतीया,प्राथमिक विद्यालय गढ़ी नन्दू,पूर्व माध्यमिक विद्यालय किलोनी,प्राथमिक विद्यालय नगला अकोस,प्राथमिक विद्यालय गढ़ी नेहचला,पूर्व माध्यमिक विद्यालय अक़ोस,प्राथमिक स्कूल अकोस सेकंड,सांविलियत विद्यालय नूरपुर,प्राथमिक विद्यालय किलोनी,प्राथमिक स्कूल किलौनी प्रथम,उच्च प्राथमिक विद्यालय चौडरस वि०ख० छाता,उच्च प्राथमिक विद्यालय शाहपुर छाता,उच्च प्राथमिक विद्यालय मुखरारी, उच्च प्राथमिक विद्यालय जलालपुर ,प्राथमिक विद्यालय जाब का भी निरीक्षण किया।

वरिष्ठ सहायक से अभद्रता में दो शिक्षक निलंबित

बीएसए कार्यालय के वरिष्ठ सहायक ब्रजराज सिंह को धमकाने के आरोप में दो शिक्षकों को निलंबित कर दिया गया है। बीएसए ने बताया कि इस मामले में शिक्षक आलोक उपाध्याय और पुष्पेंद्र सिंह को जांच के बाद निलंबित कर दिया है।

कंपोजिट ग्रांट के काम में मिलीं खामियां, प्रधानाध्यापक निलंबित

मथुरा। कंपोजिट ग्रांट में हेर-फेर करना उच्च प्राथमिक विद्यालय नगला हृदय फरह के प्रधानाध्यापक को भारी पड़ गया। जांच में गड़बड़ी पकड़े जाने पर बीएसए ने प्रधानाध्यक को निलंबित कर दिया है। निलंबन अवधि के दौरान वो बीआरसी पर उपस्थिति देंगे।

वृंदावन। पढ़ाई के तनाव को दूर करने और मौसम के अनुकूल गतिविधियों से छात्रों का मानसिक व शारीरिक रूप से उन्हें चुस्त दुरुस्त रखने के उद्देश्य से वृंदावन पब्लिक स्कूल में पूल डे का आयोजन किया गया। जिसमें कक्षा 9 से 12 तक कि छात्र और छात्राओं ने और छात्राओं ने खूब मस्ती की संगीत में तरणताल में छात्राओं ने जहां शीतलता का आनंद लिया। वहीं फिल्मी धुनों पर पूरे जोश व मांगों के साथ थिरके।
इसी के साथ छात्रों को प्रेरणादायक फिल्म दिखाई गई। जिसका उद्देश्य था कि जीवन में कितनी भी परेशानियां आएं हमें उनका डटकर सामना करना चाहिए और जो लोग हिम्मत से नहीं हारते ,सफलता उनके ही कदम चूमती है।
इस अवसर पर अभिलाषा सारस्वत, प्रियदर्शनी आचार्य, सीमा पाहुजा ,जूही मिश्रा, लवी अग्रवाल, मनोज सारथी , अशोक सैनी, आदित्य शर्मा मुकेश पांडे ऋतिक अग्रवाल प्रशांत , शुभम चौरसिया ,सुकुमार गोस्वामीआदि मौजूद रहे।

मंडल रेल प्रबंधक आगरा श्री तेज प्रकाश अग्रवाल के दिशा निर्देशन व वरिष्ठ मंडल सुरक्षा आयुक्त श्री अनुभव जैन के निर्देशन में आगरा मंडल में आरपीएफ ने अप्रैल 2023 से मार्च 2024 तक यात्रा के दौरान महिला यात्रियों की सहायता और सहायता के लिए ऑपरेशन “मेरी सहेली” शुरू किया गया है, इस ऑपरेशन के तहत कुल 98958 महिला यात्रियों को सहायता प्रदान की गई है। इसके साथ ही वर्तमान वित्तीय वर्ष में 15 मई -2024 तक 13706 महिला यात्रियों को सहायता प्रदान की गई है।
रेलवे प्रशासन इन दिनों ट्रेनों में अकेली यात्रा कर रही महिलाओं को यात्रा के दौरान किसी प्रकार की परेशानी न हो और सुरक्षित उनको गंतव्य तक पहुंचने के लिए मेरी सहेली योजना चलाई जा रही है। यह योजना लंबी दूरी की ट्रेनों में फिलहाल लागू किया गया है। जनसम्पर्क अधिकारी कु. प्रशस्ति श्रीवास्तव ने बताया कि मेरी सहेली योजना के तहत अकेली महिला यात्रियों की यात्रा की पूरी जानकारी गाडी के प्रारंभ स्टेशन से ही अगले नामित स्टेशनों में रेलवे सुरक्षा बल की महिला बल को दी जाती है। जिससे स्टेशन में ट्रेन के आगमन होते ही मेरी सहेली की टीम ट्रेनों में जाकर महिला यात्रियों से संपर्क कर बात करती है, साथ ही उनको होने वाली परेशानियों को दूर करने का पूरा प्रयास किया जा रहा है। ऐसे में इन दिनों अकेली यात्रा कर रही महिलाएं खुद को सुरक्षित महसूस कर रही है। इसमें महिला कांस्टेबल की ड्यूटी लगाई है, जो आगरा मण्डल से गुजरने वाली सभी ट्रेनों की जांच कर महिला यात्रियों को सुरक्षा प्रदान कर रही है।

गोवर्धन। थाना गोवर्धन में तैनात होमगार्ड कर्मी की बुधवार देर रात्रि बीमारी के चलते मौत हो गयी। उनका उपचार दिल्ली के एक निजी हॉस्पिटल में चल रहा था। मृतक होमगार्ड की मौत से परिजनों का बुरा हाल है। जानकारी के अनुसार गोवर्धन थाने तैनात होमगार्ड कर्मी 1307 कंपनी गोवर्धन ज्ञानेंद्र सिंह कुंतल (38) निवासी नगला सवला थाना मगोर्रा करीब एक माह से बीमार थे। उनका इलाज दिल्ली के एक निजी अस्पताल में चल रहा था। मृतक के दो पुत्र व एक पुत्री हैं। बच्चों को छोटी सी उम्र छोड़ जाने के बाद पत्नी का बुरा हाल है। मृतक होमगार्ड ने 20 जनवरी 2009 से अपनी सेवा शुरू की थी। 11 जुलाई 2019 को ड्यूटी के दौरान मृतक होमगार्ड का एक्सीडेंट के दौरान हाथ कट गया। फिर भी ज्ञानेंद्र ड्यूटी पर तैनात रहा। वहीं होमागर्ड के निधन से विभाग में भी शोक की लहर व्याप्त हो गयी। इस दौरान जिला कमांडेंट होमगार्डस मथुरा डॉ. शैलेंद्र प्रताप सिंह, कंपनी गोवर्धन प्रभारी बीओ टेनपाल सिंह कुंतल, एसीसी चंद्रभान सिंह, पीसी बनवारी लाल, पीसी लेखराज कौशिक, वीरपाल सिंह आदि ने शोक व्यक्त किया है।

रिपोर्टर,राजेश लवानिया

बरसाना: चिलचिलाती गर्मी बढ़ते तापमान से की वजह से ज्यादातर लोग उल्टी व दस्त का शिकार होते है। ऐसे में झोलाछाप डॉक्टर मरीजों की मजबूरी का फायदा उठाकर उन्हें ठगते है। राधारानी के दर्शन करने आया एक श्रद्धालु को गलत दवा देकर रूपये ऐठने पर स्वास्थ विभाग ने आयुर्वेद के संविदा कर्मी डाक्टर को नोटिस दे दिया।

तीर्थ स्थल बरसाना में रोजाना हजारों श्रद्धालु दर्शन करने आते है। ऐसे में बढ़ते तापमान की वजह से श्रद्धालुओं की तबियत बिगड़ जाती है, लेकिन श्रद्धालुओं की मजबूरी का फायदा उठाकर झोलाछाप डाक्टर गलत दवा दे देते है। कस्बे में एक दर्जन से अधिक झोलाछाप डाक्टर अपना खुद का क्लीनिक खोले बैठे है। 18 मई को फरीदाबाद के बाटा चौक के रहने वाले हरी सिंह राधारानी के दर्शन करने बरसाना आए थे। इस दौरान गर्मी के चलते उन्हें उल्टी व चक्कर आने लगे। जिसके चलते श्रद्धालु हरी सिंह ने पुराना अड्डा पर स्थित डाक्टर लक्ष्मीचंद क्लीनिक पर उपचार कराया। जिसके चलते उनकी तबियत और बिगड़ गई। आरोप है कि उपचार के नाम पर डाक्टर लक्ष्मीचंद ने उनसे 2200 रुपए ले लिए। श्रद्धालु की शिकायत पर स्वास्थ विभाग द्वारा बुधवार को डाक्टर लक्ष्मींचन्द को नोटिस दिया गया। डाक्टर लक्ष्मीचंद संविदा कर्मी है जिनकी तैनाती कामर गांव में स्थित प्राथमिक चिकित्सालय पर है। सामुदायिक स्वास्थ केंद्र के प्रभारी डा मनोज वशिष्ठ ने बताया कि श्रद्धालु की शिकायत पर डाक्टर लक्ष्मीचंद को नोटिस दे दिया गया। जिस समय उन्हें नोटिस दिया गया वो अपनी ड्यूटी की बजाए खुद के क्लीनिक पर मौजूद मिले। जबकि डाक्टर लक्ष्मीचंद आयुर्वेद के डाक्टर है, लेकिन उपचार एलोपैथिक का करते है। दो दिन के अंदर उनसे जवाब मांगा गया है। जिसके बाद उनके क्लीनिक को सील कर एफआईआर दर्ज कराई जाएगी।