- डीजीपी ने यूपी के सभी थानों को दिए हैल्प डेस्क स्थापना के निर्देश
- शिकायतकर्ताओं को पुलिस देग शिकायत की प्राप्ति रसीद
लखनऊ। अब यूपी पुलिस फरियादियों की शिकायत को छिपाने के साथ ही फरियाद से मुकर नहीं सकेगी। उत्तरप्रदेश में बढती महिला एवं बालिकाओं के उत्पीड़न की घटनाओं को देखते हुए पुलिस महानिदेशक ने प्रत्येक थाने और कोतवाली में महिला एवं आगन्तुक हैल्प् डेस्क स्थापना के निर्देश दिए हैं।
पुलिस महानिदेशक एचसी अवस्थी ने यूपी के सभी थाने और कोतवाली को निर्देश दिए हैं कि महिला हैल्प डेस्क और आगन्तुक कक्ष की स्थापना की जाए। फरियादी की शिकायत थानों में लेने के साथ ही उसे रजिस्टर में दर्ज करने के साथ ही उसे शिकायत प्राप्त करने पर रिसीव दी जाए।
इतना ही नहीं पीड़ित महिलाओं की शिकायत सुनने के लिए महिला हैल्प डेस्क पर दो महिला आरक्षी तैनात की जाएं। इस डेस्क पर 8-8 घंटे की शिफ्ट में 24 घंटे कार्य किया जाएगा। पीड़ित महिला को पुलिस द्वारा दी जाने वाली प्राप्ति रसीद पर प्रभारी निरीक्षक का नंबर और नाम के साथ ही रिसीव करने वाले का नाम भी दर्ज लिखा होना चाहिए। प्राप्ति रसीद पर टोकन नंबर भी अंकित किया जाए। यह टोकन नंबर जांच अधिकारी को दिया जाएगा। टोकन में भी सभी जानकारी लिखी होगी। यह टोकन नंबर रिकॉर्ड के रुप में सुरक्षित रखा जाएगा। रिसेप्शन द्वारा थाना प्रभारी और बीट प्रभारी को अवगत कराया जाएगा।
थानों में रिसेप्शन, आगन्तुक कक्ष में तैनात रहने वाली महिला आरक्षी को मेरठ स्थित पुलिस प्रशिक्षण विद्यालय में प्रशिक्षण कराया जाए। ताकि शिकायतकर्ता से पुलिस मृदुभाषा के साथ उसकी शिकायत को पूरे विश्वास के साथ सुना जा सके। शिकायतकर्ता को पूरी संतुष्ट करके ही भेजें। वहीं पुलिस क्षेत्राधिकारी इन शिकायतों की 15 दिनों में समीक्षा करेंगे और उच्चाधिकारियों को अपनी रिपोर्ट प्रस्तुत करेंगे।
डीजीपी हितेश चन्द्र अवस्थी के हाल ही में आए निर्देश से अब शिकायतकर्ताओं को बड़ी सहायता मिलेगी। अब पुलिस शिकायत लेने के बाद न तो कूड़े की टोकरी डालेगी न ही शिकायत न आने की बहानेबाजी कर सकेगी वहीं शिकायकर्ताओं को न्याय मिलने में आसानी होगी।
